Objectifs Élaborer les techniques de vente, promouvoir les produits, optimiser l’action des commerciaux ... En un mot, nous vous proposons aujourd’hui, de trouver vos clients de demain, puis de vous fournir les moyens pour les conserver Enjeux / bénéfices attendus Améliorer la productivité commerciale (Chiffre d’Affaires et Marge) Pérenniser l’activité. |
Outils Études : de marché, d’implantation, de zone de chalandise, de typologie de clientèle de produits, de positionnement de prix Enquête client mystère Conception d’offre commerciale de produits Création de concepts originaux Conception des documents commerciaux Formation des personnels en contact avec la clientèle Programme de fidélisation service clients Gestion informatique de la prospection commerciale |
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